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자연과 인간이 어우러진 대한민국 생태수도 순천

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순천만자연생태공원 주자장 및 통합권입장에 대한 불만 건.

곽형종 | 2015.10.05 | 조회 7430

10 3일 순천만국제정원 통합권을 이용한 관람객입니다.

 

1. 자연생태공원 주차장에 5 44분에 도착하였는데 이미 주차장을 막아 들어갈 수 없는 상황이었습니다.

 

2. 겨우 임시 주차하고 주차장 요금소 직원들에게 말했는데 10분 전에 봉쇄한다는 말을 들었습니다.

 

3. 시간이 다급하여 주변 행사관계자에게 말하니 일단 주차장 진입을 허락했습니다. 하지만 이때 주차관리요원은 1분 정도 일찍 닫은 것이라며 변명하는 것뿐만 아니라 불친절하고 오히려 화를 내는 반응까지 보여 분노를 일으키게 했고 자칫 주먹다짐을 할 수도 있는 분위기에 휩싸였습니다.

 

4. 이런 분위기에서 겨우 주차장에 들어왔고 이미 시간은 좀 지연돼서 입장할려는 순간은 6 6분정도 됐던 것 같습니다. 입장하려는 순간, 매표확인은 하지 않은 채 주차장을 일찍 봉쇄한 이유를 설명하는 것과 함께 입장불가 방침을 먼저 얘기하고 불친절하고 험상궂은 말로 조용한 곳으로 따라오라는 식으로 이야기했습니다. 이미 화가 나 있는 사람에게 불을 한번 더 지르는 분위기를 만들고 이미 이성을 잃게 만듭니다.

 

5. 조용한 곳으로 가서는 같은 내용을 설명합니다. 입장이 어려운 이유에 대해서라고 추측했습니다. 하지만 통합권을 구매했다고 하니 그제서야 꼬리를 내리고 들여보내줍니다. 이미 기분은 망칠대로 망쳐서 구경하고 싶은 마음도 없고, 시간은 많이 지체돼서 일몰이 시작됐고 사실상 볼 수 없는 지경에 이릅니다.

 

6. 생태공원 주차장에 대한 정확한 지침과 통합권 이용자의 주차장 사용에 대한 배려가 잘 이해되어져야 하며, 직원들에 대한 친절교육이 제대로 이루어져야 할 것 같습니다. 거짓말하고 변명하고 입장불가를 먼저 말하는 태도가 먼저가 아니라 문제에 대해서 적극적이고 친절하게 해결할 수 있는 자세가 필요하다고 생각합니다. 지금은 단순히 나의 개인적인 문제일 수 있으나, 통합권을 가졌던 다수의 사람이 피해를 봤을 가능성이 충분히 있다고 생각합니다.

 

7. 외국인도 있고 전국에서 몰려오는 관람객이 있는데 빨리 퇴근하려고 이렇게 관리하는구나, 하는 생각이 들어 마음이 불쾌하고 이래서 시골이구나 하는 선입견이 또다시 생깁니다. 적극적인 조치 부탁드립니다.

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